Solarzelle Waldviertel

Photovoltaik im Waldviertel

Ihr PV-Errichter ist nicht mehr erreichbar. Was jetzt gilt.

Der Betrieb, der Ihre Anlage gebaut hat, antwortet nicht mehr — kein Telefon, keine Antwort auf E-Mails, die Webseite ist weg. Das ist unangenehm, aber in den meisten Punkten weniger schlimm, als es sich anfühlt. Der größere Teil Ihrer Rechte hängt gar nicht an diesem Betrieb.

Was unabhängig vom Errichter weiterläuft

Die Produktgarantie — beim Hersteller

Module, Wechselrichter und Speicher haben eine Garantie des Herstellers. Die ist eine freiwillige Zusage des Herstellers an Sie und läuft weiter, gleich was mit dem Errichter ist. Bei Modulen sind 10 bis 15 Jahre auf das Produkt und 25 bis 30 Jahre auf die Leistung üblich, bei Wechselrichtern 5 bis 12 Jahre, oft gegen Aufpreis verlängerbar.

Was Sie dafür brauchen: Hersteller, Typ und Seriennummer. Alles drei steht auf dem Typenschild am Gerät — beim Wechselrichter meist seitlich oder auf der Unterseite, bei Modulen auf der Rückseite. Dazu möglichst die Rechnung als Nachweis des Inbetriebnahmezeitpunkts. Fotografieren Sie das Typenschild, bevor Sie irgendwo anrufen; das verkürzt jedes Gespräch.

Die Daten Ihres Netzanschlusses — beim Netzbetreiber

Zählpunktbezeichnung, zugesagte Einspeiseleistung, Zeitpunkt der Inbetriebnahme, die Anmeldung selbst: Das liegt beim Netzbetreiber. Ein Anruf dort ersetzt die verlorene Anlagenmappe in diesem Teil vollständig. Die Zählpunktbezeichnung steht übrigens auch auf Ihrer Stromrechnung — eine Kennung, die in Österreich mit AT beginnt und 33 Stellen hat. Nicht zu verwechseln mit der Zählernummer am Gerät.

Die Förderunterlagen — bei der bewilligenden Stelle

Antrag, Bewilligung, Abrechnung und etwaige Behaltefristen liegen bei der Stelle, die die Förderung bewilligt hat. Das ist wichtig, wenn Sie erweitern wollen: Manche Förderungen binden die Anlage für mehrere Jahre, und eine Änderung in dieser Zeit kann die Förderung berühren.

Was am Errichter hängt — und was Sie dann tun

Die Gewährleistung für die Montage richtet sich gegen den Errichter: für die Art, wie befestigt, verkabelt und abgedichtet wurde. In Österreich sind das bei Bauleistungen drei Jahre ab Übergabe. Ist der Betrieb nicht erreichbar, hängt alles daran, was mit ihm geschehen ist:

• Insolvenzverfahren eröffnet: Ansprüche gehen an den Masseverwalter. Ob ein Verfahren läuft, steht kostenlos in der Ediktsdatei der österreichischen Justiz — dort nach dem Firmennamen suchen.
• Betrieb beendet, Inhaber lebt: Der Anspruch besteht weiter gegen die Person oder Gesellschaft. Die Frage ist dann die Erreichbarkeit, nicht der Anspruch. Eine Firmenbuchabfrage nennt die zuletzt eingetragene Anschrift.
• Nur ruhend gemeldet: Dann ist der Betrieb nicht weg, sondern pausiert. Das Gewerberegister gibt Auskunft.

Diese drei Fälle zu unterscheiden kostet eine halbe Stunde und entscheidet, ob eine Mängelrüge irgendwo ankommt oder ins Leere geht.

Was Sie selbst prüfen können, ohne Fachmann

Nichts davon verlangt, dass Sie an die Anlage herangehen — alles ist ablesbar oder sichtbar:

• Ertrag mit dem Vorjahr vergleichen. Der Wechselrichter zeigt die Erzeugung an, viele auch über eine App oder eine Webseite im eigenen Netz. Ein Einbruch gegenüber demselben Monat des Vorjahres ist das verlässlichste Warnzeichen überhaupt.
• Fehlermeldungen am Display notieren. Codes wie „ISO-Fehler", „Isolationsfehler" oder „Riso" deuten auf Feuchtigkeit in der Verkabelung — häufig nach Starkregen, und häufig von selbst wieder weg. Wiederkehrend ist es ein echter Befund.
• Auf Verschattung sehen. Bäume wachsen. Was bei der Errichtung frei war, kann nach zehn Jahren im Schatten liegen; eine Reihe im Schatten bremst die ganze Reihe.
• Ein Blick von außen aufs Dach. Verschobene Module, gelöste Klemmen, hängende Kabel, Nester unter den Modulen. Marder und Vögel sind eine häufigere Ursache für Schäden, als man denkt.

Was auf einen echten Defekt hindeutet

Nicht jede Auffälligkeit ist ein Fall für den Fachbetrieb. Diese drei sind es:

• Ertrag deutlich unter dem Vorjahresmonat, über mehrere Wochen und ohne dass sich Verschattung oder Wetter erklären lassen.
• Wiederkehrende Fehlermeldung am Wechselrichter, die nach einem Neustart zurückkommt. Einmalige Meldungen nach Starkregen verschwinden oft von selbst.
• Sichtbare Veränderung an der Anlage — verschobene Module, gelöste Klemmen, hängende oder angeknabberte Kabel, Nester unter den Modulen.

In allen drei Fällen lohnt es, die Fehlerhistorie im Wechselrichter auszulesen und Fotos zu machen, bevor jemand kommt. Das verkürzt die Suche erheblich und oft auch die Rechnung.

Und mittelfristig?

Eine Anlage ohne Betreuung läuft meist weiter — bis der Wechselrichter an seine Lebensdauer kommt. Die liegt bei 10 bis 15 Jahren, deutlich unter der der Module. Wer eine Anlage aus den frühen Zehnerjahren hat, wird in den nächsten Jahren einen Tausch brauchen, und das ist der Moment, in dem ein erreichbarer Betrieb vor Ort wieder zählt.

Wir bauen gerade einen solchen auf, im Waldviertel, für bestehende Anlagen. Angeboten wird das noch nicht — die Gewerbeberechtigung liegt noch nicht vor. Sie können sich aber vormerken lassen; dann melden wir uns, sobald es losgeht, und sagen es Ihnen auch, wenn daraus nichts wird.

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